先學做人，才好做事 – 平日有交情，辦事一點靈。

在職場上，你是否覺得：
．我想做點事，為何一堆人覺得「這不關他們的事」？
．我理直氣壯，為何主管覺得我橫衝直撞？
．我吃苦耐勞，為何部屬怨聲載道？

工作順不順，都和人有關，學會做人，你更快把事做好！

「為什麼我有專業、有熱情，還有態度，還是處處碰壁？」你也有這樣的心聲嗎？

辦公室裡每個人的角度、利益、個人考量，都不一樣，別以為「單純為公司好」，大家就會情義相挺。想做事，平常就得用心經營人際關係。

也許你做不來幫別人綁鞋帶、遞毛巾、拿公事包的事，但你可以學習「把人都圈到你這邊」的智慧與技巧，最基本的三步驟：

第一步，務必讓直屬主管樂意挺你：
．凡事歸功給主管，讓他覺得「你好，他也好」
．做球讓老闆稱讚上司，上司絕對和你心連心
．配合主管的習慣，別硬爭程序正義
．別逼主管做決定，但要會用他的判斷

第二步，讓大老闆認為你有sense：
．從親信摸清老闆意向與喜好
．開口閉口，常用老闆的「關鍵字」

第三步，讓部屬和你同心：
．部屬通常「表面聽話，內心不服」，收服他要有技巧
．部屬向你求助時，指點他，別告訴他「這是你的事」
．偶爾示弱，才能聽到基層的真心話

不管你是一般上班族或中階主管，你都需要學會這些化解阻力的技術與氣度，讓所有阻力變成助力，工作更順手、事業更上層樓。
作者簡介：

青田卓也，1960年生。畢業於慶應義塾大學法學部。

作者二十多歲時在日本大型物流公司從事基層工作，曾成功向高層提議成立新事業，並獲高層任命為新事業的董事。

作者在二十多年的職場生涯中，不斷在工作中尋求改善成果的機會，曾企劃、推動多項作業方式的調整、新業務的開發等；並在另一家大型物流公司擔任開發新事業的指導人。

著有《圖解宅急便的架構》(暫譯)。